W 2019 roku z Dworca Warszawa Zachodnia skorzystało blisko 3,3 mln pasażerów. Kursy zostały zrealizowane przez 200 przewoźników, a liczba osób korzystających z dworca wzrosła o 10% w porównaniu do 2018 roku.
Przekazano, że Dworzec Warszawa Zachodnia jest jednym z najpopularniejszych węzłów komunikacyjnych w kraju, a sprzedaż w biletomatach wzrosła aż o 125 procent.
Co więcej, poinformowano także, że mimo coraz większej liczby pasażerów poziom bezpieczeństwa na dworcu pozostaje bez zmian. W ubiegłym roku nie odnotowano, żadnego poważnego incydentu, który zagrażałby życiu lub zdrowiu podróżnych.